[리더십 이야기] 질문으로 소통하는 리더십_#2. 직장에서..

 

우리는 직장에서 많은 질문들을 접하게 됩니다.

특히 C레벨 이상의 경영자들은 정곡을 콕콕 찌르는 생각지도 못한 질문들을 하실때가 있는데요. 

업무의 특성상 필자는 C레벨과 업무를 많이 하게 됩니다.

업무를 하다보면, 가벼운 질문 하나로 "여러가지 다양한 고민과 생각이 필요한 질문"이다 라는 생각이 들 때가 있습니다. 

 

C레벨 이상의 이러한 고 퀄리티의 질문을 접하다 보면 

이러한 질문도 역량이 필요한 것 같다 라는 생각을 종종 하게 됩니다. 

이것이 질문역량이라고 할수 있을것 같은데요. 질문 하나로 리더들이 직접 가르치지 않더라도 답을 주도적으로 찾아가게 만드는 힘이 있습니다. 

 

요즘 직장에서 MZ세대들은 주로 신입사원이나 대리급 직원들이 많습니다. (일부 과장도...)

그들은 공통적으로 어떤 일을 할때 시켜서 하는 일을 좋아하지 않습니다. 

주로 주도적으로 담당을 맡아서 스스로 답을 찾아가면서 업무하는 것을 좋아합니다. 

자칫 잘못 커뮤니케이션을 하려고 했다가 꼰대 소리 듣기 딱 좋은 케이스가 될수도 있습니다. 

모든 동료에게 좋은 사람, 좋은 리더가 될 필요가 있을까요?

하지만 리더십을 갖고자 한다면.... 소통을 잘하고 평소에 많은 것을 스스로가 느끼고 팔로잉 할수 있도록 질문도 잘하고 잘 들어줄수 있는 리더가 되어야 한다는 생각이 듭니다. 

 

보통 이런 질문을 "열린질문" 이라고 하는데 

 

답을 선택하지 않고 답변을 하는 사람이 자유롭게 의견을 말할수 있도록 하는 질문입니다. 

예, 아니오의 단답형으로 답변이 필요한 상황이 아닐때 할수 있는 질문으로 상대방이 하고 싶은 말에 촛점을 두고 질문을 하게 되는 케이스입니다. 이는 단답형으로 결과를 중요하게 생각하는 것이 아닌, 우선 상대방이 말하고 싶은 것을 유도하는 질문이라고도 볼수 있습니다. 

 

가장 별로인 리더는 단순하게 지시만 합니다. 이유도 없고 질문에 대한 의견도 중요하지 않습니다. 소통이 없습니다. 

스스로 답을 찾을수 있게 리딩해주는 상상력과 추진력에 도움이 되는 스스로 고민하게 되는 질문이 되어야 합니다. 

 

 

 

이처럼 우선, 여러분의 질문의 수준부터 점검해 봅시다. 
동료들과 MZ세대 후배들에게 참 리더십을 고민하고 있다면 
그냥 질문을 막 던지지 말고, 어떤 좋은 질문을 할지를 먼저 고민해 봅시다. 

질문 하나로 당신은 좋은 리더십을 가진 리더가 될 수 있습니다.