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서비스와 상품 기획을 하다보면 어떻게 해야할지 막막할 때가 있습니다. 서비스가 잘 런칭이 되고, 많은 사람들에게 사랑받는 꼭 필요한 서비스가 되려면 반드시 서비스기획 단계에서부터 많은 것들을 고려하면서 추진해야 합니다. 핵심 비즈니스를 차별화하기 위해 서비스기획자는 조직을 경쟁사와 차별화하는 다양한 전략과 접근 방식에 집중해야 합니다. 다음은 서비스(상품)기획자가 이를 달성하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 중요한 사항을 정리해 보았습니다. 서비스 환경 및 시장 이해 어떤 서비스를 시장에 내 놓을때는 항상 우선시 생각되어야 하는 것은 해당 서비스가 반영되는 시장에 대한 명확한 이해입니다. 서비스기획자는 비즈니스가 운영되는 시장과 산업에 대해서 누구보다 깊이 이해하고 있어야 합니다. 여기에는 1) 업계 동향..

필자는 현재 경영기획부문에서 근무하고 있지만. 과거에는 다양하나 IT 서비스를 기획하는 업무를 진행한 경험이 있습니다. 전공을 살려서 PC보안프로그램을 기획하기도 하였고, 영상보안 솔루션을 직접 기획하여 서비스화 하기도 하였으며, 스마트폰이 활황을 이룰때는 스마트폰 IT 서비스 기획은 고객의 요구를 파악하고, 이를 충족시키는 IT 서비스를 개발하고 제공하는 과정입니다. IT 서비스 기획을 잘 하기 위해서는 다음과 같은 방법을 고려해야 합니다. 1. 고객 Needs 분석 우선, 서비스를 기획하려면. 해당 서비스를 사용하게 되는 고객의 니즈를 가장 먼저 생각해야 합니다. 모든 서비스 기획 요소중 가장 중요한 단계는 고객의 요구를 파악하는 것입니다. 고객이 어떤 문제를 해결하기를 원하고, 어떤 불편한 점이 있..

기획업무를 오랫동안 하면서 가장 기분이 좋을때는. 내가 작성한 기획서가 한번에 임원들의 OK 싸인을 받고 바로 실행되거나, 인사이트로 남는게 아닐까 싶다. 그러려면 기획서 작성에도 여러가지 노하우가 반드시 있어야 한다. 기획이란 누구나 기획이라는 말을 자주 사용한다. 어떤 대상에 대해 그 대상의 변화 목적을 확인하고, 그 목적을 성취하는 데에 가장 적합한 행동을 설계하는 것을 의미한다. 또한 기업의 지속성장을 위해 비즈니스 환경의 변화가 경영 전반에 미치는 영향을 분석하고 자사의 강점을 활용하여 사업에 대한 중장기 전략을 수립하고 새로운 성장동력을 모색하는 전문적인 업무라고도 할수 있다. 사실 기획이란 회사에서는 모든 업무에 전반적으로 활용된다. (사업기획, 상품기획, 전략기획, 경영기획, 영업기획, 생..