두려움 없는 조직(The Fearless organization) - 에이미 에드먼드슨

 

두려움 없는 조직(The Fearless organization) : 심리적 안정감은 어떻게 조직의 학습, 성장을 일으키는가?

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책에서 강조하는 침묵에는 두 가지 종류가 있다고 했다.

하나는 믿음의 침묵이다.

: 조직이 의사결정을 할 때, 자신의 생각과 다르다면 현재의 선택이 조직에게 필요하다는 것을 알기에 결정사항을 믿고 따르게 되는 것이다.

또 하나는 방어의 침묵이다.

: 분위기나 환경에 대해 스스로를 방어하기 위해서 침묵을 한다는 것인데, 이러한 침묵은 조직의 안정감을 불안하게 하여, 구성원들에게 침묵을 지속하게 하는 것을 말한다.

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이 책에서 가장 중요하게 이야기 하는 것으로. 한줄로 요약하면

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리더에게 가장 큰 두려움은

직원들이 아무도 진실을 말하지 않는 것이다!!

꼭 기억하라

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1장 - 지금 당신의 조직은 안전한가?

· 침묵의 굴레에서 조직을 구출하라

무의식 계산기는 모든 결과값을 침묵으로 만든다│인간관계가 안전할 것이라고 믿게 하라│솔직하지 못한 조직이 관심 병사를 만든다│두려움이 성장 동력이 될 수 없는 이유

· 심리적 안정감은 복지 혜택이 아니다

조직에 침묵이 만연할 수밖에 없는 이유│심리적 안정도와 직원 몰입도는 비례한다│좋은 리더는 갈등을 추진력으로 삼는다

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2장 - 두려움 없는 조직은 무엇이 다른가?

· 심리적 안정감을 구축하는 세 가지 방법

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[1단계] 지금 당장 ‘실패의 틀’부터 바꿔라

구글은 왜 실패한 팀에 보너스를 주는가?│실패의 세 가지 유형│격동하는 사회에서 가장 이상적인 리더는?│폭스바겐은 어쩌다 돌이킬 수 없는 강을 건넜을까?│쓰나미가 다이니 원전을 피해간 이유│한 차원 높은 목표로 동기를 부여하라

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[2단계] 겸손하되 적극적으로 파고들어라

상황적 겸손을 보여라│적극적으로 질문하라

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[3단계] 실패를 축하할 각오가 되어 있는가?

일단 고맙게 여겨라, 결과는 그다음 문제다│실패에 씌워진 ‘오명’을 제거하라│위반 행위에는 단호히 칼을 들어라

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3장 - 최고의 조직은 어떻게 혁신을 거듭하는가?

· 심리적 안정감에 ‘완결편’은 없다

꾸준히 변할 용기가 있는가?│역풍을 거스르는 항해사처럼

· 솔직하라, 한 번도 상처받지 않은 것처럼!

픽사의 직원은 모두 비평가가 된다│흥행 참패를 막기 위한 ‘실패할 자유’│현실을 두려워한 노키아의 비극│두려움은 언제든 용기가 될 수 있다

· 귀를 열고 ‘침묵의 소리’를 들어라

누군가는 예상했던 컬럼비아호의 폭발│침묵은 저절로 깨지지 않는다

· 농담으로 볼 수 없는 농담들

소셜미디어 시대에 침묵?│수전 파울러가 쏘아 올린 작은 공│우버에 찾아온 평화

· 심리적 안정감에 대한 리더의 질문들

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이 책은 사실 작년에 읽은 책이다.

그룹에서 이 책을 경영진들의 추천도서로 지정하여, 앞뒤 안보고 일단 구매하게 되었다.

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이 책은 여러가지 케이스 스터디 사례를 통해서 조금 더 쉽게 이해할 수 있도록 하고 있다.

나는 현재 회사에서 전략기획 업무를 진행하고 있는데, 경영진과의 의사소통, 조직의 의사소통에 대한 고민들을 항상 가지고 있다.

이 책을 통해 어떻게 조직을 구성해야 하고, 최근 MZ세대들이 어떻게 조직의 구성원으로 포함되며,

지난 오랜 세월동안의 조직의 연장선상에서 심리적으로 안정감을 느끼고 함께 회사의 발전을 위해서 영위해야 할지에 대한

현재와 미래의 다양한 비즈니스 확장을 위해 꼭 읽어봐야 할 책이라고 생각한다.

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마지막으로 자신이 속한 팀과 본부, 부문 그리고 넓게는 조직의 CEO, 즉 리더가 존재한다고 해서

모든 것을 리더에게 책임지라고 할 수는 없을 것이다. 내가 만약 조직의 리더가 아니라면, 나의 리더는 내 일의 리더이다.

후배 직원들에게 항상 강조하는 이야기가 있다. 항상 상대방에 입장에서 생각해 보라고..

언젠가 내가 작은 그룹, 작은 조직의 리더가 될지도 모르니 미리 준비하고 안정적인,

두려움이 없는 조직의 장이 되기 위해 꼭 읽어보기를 추천한다.

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