[경영관리] 새로운 녀석이 나타났다 OKR!! (#1. OKR 정의)

직장에서 근무할때 개인에게 가장 중요한 것은 무엇이 있을까?

많은 것들이 있겠지만 그중에서도 "개인"에 촛점을 맞춘다면 성과와 평가에서 오는 성취감이 아닐까 하는 생각이 든다.

 

필자의 회사는 작년에 개인평가에 있어서 OKR를 도입하였는데 

기존에는 잘 알려져 있는 KPI로 개인의 목표와 성과를 관리하고 있었다. 

 

 

* KPI (key Performance Indicator) :

핵심 성과 지표(KPI)는 중요한 비즈니스 목표 대비 팀이나 조직의 진행 상태를 나타내는 정량적인 지표입니다. 조직은 KPI를 여러 계층에서 사용합니다. 추적하고자 하는 지표에 따라 조직 전체, 특정 팀 또는 개인 KPI를 설정할 수 있습니다. 효과적인 KPI를 설정하면 전략적인 목표 달성을 향해 계획대로 진행 중인지 파악할 수 있습니다.

 

KPI는 현재도 그룹이나 부문, 본부, 팀 등의 조직의 핵심성과 지표로 계속 활용중이다. 

 

그런데, 작년부터 개인평가에 있어서 OKR을 도입하여 관리한다는 것이다. 

OKR은 또 무엇인가? (사실 OKR의 개념이 나온것은 오래되었다.)

 

Google과 Intel이 실천하여 효과를 올린 방법으로 주목받고 있는 것이 바로 OKR 인데 목표설정과 그 목표를 달성하기 위해서, 또는 개인이 목표에 도달하는 프로세스 관리 방법을 말한다. 

 

그럼 본론으로 들어가서 OKR에 대하여  정리해 보겠습니다. 

 

OKR이란 「Objectives and Key Results」의  정의

우리말로 살짝 바꿔보면.. 목표와 성과지표? 정도로 볼수 있습니다. 

조직이 달성해야 하는 목표를 설정하고 전 직원이 달성하기 위해 노력을 하고 실제로 어디까지 달성되었는지 성과를 수치화하는 것이 목표 달성을 위한 프레임 워크입니다. 달성이 어려운 레벨의 목표를 설정하여 목표에 이르기 위한 조직내의 커뮤니케이션을 활발히 하고 개개인의 동기를 향상시켜 업무 효율을 높이기 위한 목적도 있습니다. 

 

OKR에서는 우선, 목표(Objectives)를 설정 방법

필자가 이번에 회사에서 인사평가 관련하여, 회사에서 준비한 OKR 시트에 목표설정을 해 보았습니다. 

임직원 개인이 스스로 그 목표를 달성하기 위해 해결해야만 하는 성과 지표(Key Results)를 3가지 정도 설정합니다.

예를들면, "매출 ○○만원",  "계약 XX 건",  "☆☆☆ 프로젝트 완료" 정도로 설정합니다. 정량적인 목표가 들어가면 좀더 확실하게 설정이 되겠지만, 사업부서가 아니라면(필자의 경우, 경획기획 조직 소속) 정성적인 목표를 설정하고 협의 과정을 거치는 것도 가능합니다. 이후에 목표를 수치로 확정하고 지표로 설정해 둡니다. 

 

필자의 회사는 OKR은 인사평가에, 각 사업부서의 평가는 KPI를 병행해서 사용하고 있다. 

기존의 사업부서 각 조직의 평가로 KPI를 사용하던것에 익숙해져서 그럴수도 있다는 생각이다. 

기르고 꼭 OKR만 KPI만 적용해서 사용해야 된다는 것도 아닌듯 하다. 

 

평가기준과 평가를 명확하게 할수 있다면 꼭 통일하지 않아도 될 것 같다. 

 

만약 OKR만 가지고 모든 평가를 한다면, 

OKR의 특징적인 구조로 회사의 OKR의 하위에 부서의 OKR을 두고,

한층 더 하위로 개인의 OKR을 배치한후 회사의 목표와 부서의 목표,

나아가 개인의 목표까지 하나의 연장선 상에 두면 됩니다. 

 

OKR에 대해서는 추가로 좀더 어떻게 활용되고 장단점은 무엇인지 이후에 좀 더 살펴보도록 하겠습니다.