[리더십 이야기] 리더라면 스스로 점검해야 하는 질문 모음

리더가 되고 싶다면. 

아니 현재 리더라면 스스로 팀원, 부서원 들에 대하여 매일매일 해야하는 질문들이 있다. 

리더란 무엇일까?

고민을 해 보고, 어떻게 하면 팀원, 부서원들이 성장할 수 있는지, 소통은 어떻게 해야 하는지, 대내외 고객들은 어떻게 대하여하는지에 대해서 리더라면 스스로에게 어떤 질문들을 해야 하는지 생각해 보았다. 

누군가는 반드시 리더가 된다. 

처음부터 완벽한 리더는 거의 찾아보기 힘들다. 

지금 리더라면, 리더로서 성장하고 싶다면....

미리 미리 어떤 리더가 좋은 리더인지 미리 알아보고 스스로 준비해야 하지 않을까 싶다. 

 

이 질문들은 실제로 리더 또는 직책자로서 스스로 점검하는 척도라는 생각이 들어서 정리해 보았다. 

 

 

 

1. 부서원이, 내일, 내부서에 일부터 담당하고 항상 고객관점에서 자발적으로 업무할 수 있도록 지원하는가?

2. 리더 본인 뿐만아니라 타 부서와의 협업 또는 업무와 관련하여 적극적으로 협업하고 있는가?

3. 리스크에 흔들리지 않도록 조직을 구축하고 있는가?

4. 컴플라이언스 규정, 윤리규정, 안전규정에 따라 기본적인 원칙을 세우고 잘 준수하고 있는가?

5. 팀원, 부서원이 실패를 두려워 하지 않고 업무를 주체적으로 진행할 수 있도록 권한에 대해 위임하고 지원하는가?

6. 팀원, 부서원이 지속적으로 나와 계속 일하고 싶은 생각이 들 정도로 생각하는지 항상 고민하고 있는가?

7. 기존 성공방식과 고정관념에 매몰되어 있지는 않는가?

8. 일하는 방식에 대한 끊임없는 고민과 변화를 이끌어 내고 있는가?

9. 팀원, 부서원들이 개인적인 성장과 자기계발을 할수 있도록 코칭을 잘 하고 기회를 주고 있는가?

10. 팀, 본부, 부문 내에 업무에 대해서 임직원이 수행한 업무에 대하여 관리하고 책임을 잘 감당하고 있는가?

11. 팀원, 부서원들에게 객관적으로 인정을 받고 있는가?

12. 기본에 충실한 성과관리를 하고 있는가? 사업의 위기상황을 고려하고 있는가?

13. 변화하는 시장 트렌드, 대외 환경에 팀원, 부서원들이 흔들리지 않고 업무에 몰입할 수 있도록 하는가?

14. 상호존중하는 문화와 다양한 의견을 경청하고 있는가? 비판적인 의견도 수용할 준비가 되어 있는가?

15. 팀원, 부서원들에게 내, 외부 교육기회를 제공하거나 도전적인 업무를 부여하고 있는가?

16. 팀원, 부서원들의 성장방향을 고민하고 코칭에 대한 계획을 수립하고 있는가?

17. 근본적으로 구조적인 변화를 통해 장기적으로 본업무에 대한 성과를 추구하고 있는가?

18. 업무프로세스 혁신을 위해 지속적으로 노력하고 있는가? 

19. 부서원이 자신의 생각을 자유롭게 이야기 할수 있는 자유로운 소통 환경을 조성하고 있는가?

20. 업적과 성과를 판단하고 평가하는 과정이 공정하게 이루어져있고, 합리적인가?

21. 고객(내부, 외부)의 입장에서 충분한 니즈를 파악하고 차별적인 개선방안을 가지고 있는가?

22. 전사관점에서 성과를 창출할 수 있도록 부서내 협업환경과 역량을 만들어 놓고 있는가?

23. 결과 뿐만 아니라 과정까지도 포함한 전반적인 성과관리 기반의 평가를 시행하였는가?

24. 고객을 명확하게 구분하고 원활한 커뮤니케이션을 통해 고객의 니즈를 잘 알고 있는가?

25. 팀원, 부서원 스스로가 컴플라리언스 규정에 어긋나지 않게 항상 점검하고 있는가?

26. 팀원, 부서원의 업무적인 역할과 영향에 대한 구체적인 피드백을 시행하고 있는가?

27. 고객에 대해 끊임없이 고민하고 있는가?

28. 고객을 정확하게 타겟팅하고, 고객중심적 사고방식과 대응방식을 부서원들과 공유하고 있는가?

29. 보여주기식의 행동 등을 하지 않고, 회사나, 부서, 팀에 지속가능한 성과창출을 위한 프로세스를 가지고 있는가?

30. 팀원, 부서원들이 나와 함께 계속 일하고 싶은 마음이 들도록 평소에 소통을 잘 하고 있는가?