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사랑하는 사람, 가족, 학교친구들, 회사 동료들.. 나의 주변에 함께 하는 사람들과의 관계에서 가장 중요한 것은 커뮤니케이션 능력이다. 커뮤니케이션 능력에서도 가장 중요한 것은 소통. 즉 대화이다. 대화를 잘 하는 것은 어디에서나 가장 중요한 기술이다. 소위 말해서 말투만 보더라도 그 사람이 어떤 사람인지, 그 사람과 대화를 더 이어나가고 싶은지 속내를 들어내놓고 말을 하고 싶은지, 아니면 반대로 속내를 꽁꽁 싸매고 감추고 싶은지 마음속으로 결정을 내리게 된다. 아래 3가지는 경험을 토대로 정리해본 동료들에게 인정받는 9가지 대화기술중 3가지 대화의 기법이다 반드시 도움이 될 것이라고 믿고... 여러분들도 한번씩 생각해 보았으면 한다. 목소리 톤이 높아질수록 뜻은 왜곡된다. 차분하게 자신을 다스리고 감정..