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2023년 가장 많은 관심을 가지고 있는 최고의 이슈가 있습니다. 2023년은 AI의 원년의 해라고 해도 과언이 아닐것 같습니다. AI의 개념은 이미 오래전부터 있었는데요. 인공지능은 일반적으로 인간의 지능이 필요하거나 인간이 분석할 수 있는 것보다 규모가 큰 데이터를 포함하는 방식으로 추론, 학습 및 행동할 수 있는 컴퓨터 및 기계를 구축하는 것과 관련된 과학 분야입니다. 그중에서도 생성 AI (Generative AI)가 최근에는 매우 각광을 받고 있습니다. 그중에서도 가장 뜨거운 관심을 받고 있는 생성 AI 챗봇 서비스가 있습니다. 필자의 회사에서도 챗봇 서비스를 통하여 고객센터를 구축하고 이미 많은 금융권에 챗봇기반 고객센터를 구축하였는데요. 이처럼 기업에서 활용하는 수준이 아니라 그보다 더 진일..