Trend Specialist

필자는 현재 경영기획부문에서 근무하고 있지만. 과거에는 다양하나 IT 서비스를 기획하는 업무를 진행한 경험이 있습니다. 전공을 살려서 PC보안프로그램을 기획하기도 하였고, 영상보안 솔루션을 직접 기획하여 서비스화 하기도 하였으며, 스마트폰이 활황을 이룰때는 스마트폰 IT 서비스 기획은 고객의 요구를 파악하고, 이를 충족시키는 IT 서비스를 개발하고 제공하는 과정입니다. IT 서비스 기획을 잘 하기 위해서는 다음과 같은 방법을 고려해야 합니다. 1. 고객 Needs 분석 우선, 서비스를 기획하려면. 해당 서비스를 사용하게 되는 고객의 니즈를 가장 먼저 생각해야 합니다. 모든 서비스 기획 요소중 가장 중요한 단계는 고객의 요구를 파악하는 것입니다. 고객이 어떤 문제를 해결하기를 원하고, 어떤 불편한 점이 있..