[chatGPT] chatGPT 현재 상황.....

모든 서비스에는... 흥망성쇠 (興亡盛衰)가  있다. 

 

최근 핫한...

chatGPT의 경우, 연일 흥에 가도를 달리고 있는데...

최근에는 약간의 문제들이.. 나오고 있는듯 하다. 

 

사용하면서 이거 진짜 좋다라고 생각하는게 질문에 답변을 제약(?)할수 있는 기능인데

어떤 질문을 했을때, 질문의 말미에 100자, 300자 내로 알려줘 라고 입력하면 딱. 그 만큼의 양으로 요약해서 

알려준다. 딱 필요한 내용만.. 필자는 이 부분이 참 유용하다고 생각했었다. 

그런데 최근에 일부 기업들이 ChatGPT를 활용할수 있도록 열어두면서 문제가 조금씩 생겨나는듯 하다. 

이를테면 기업내부에서 직원이 보고자료를 요약하기 위해서 ChatGPT를 활용한다고 해 보자. 

해당 데이터를 ChatGPT에게 보내고 해당 내용을 요약해야 하는데 이때, 기업의 중요한 자산인 보고자료의 데이터를 전송하게 된다. 그러면 기업의 컨피덴셜한 데이터가 그대로 OpenAI 서버에 전송이 되는 것이다. 

 

Open AI 에서 유저의 데이터를 지워버리는지는 모르겠으나. 

기존에 내가 질의했던 내용들이 다 남아있는걸로 봐서는 데이터를 모두 삭제하거나 관리하지는 않는것 같다. 

그렇다면, 누군가의 질문에 일부 기업의 데이터는 답변으로 활용될수 있다는 이야기다. 

 

이 부분에 대해서는 각 기업들, 개인들도 모두 고려해서 사용해야 하는 부분이 될 수 있겠다. 

 

또 다른 이슈로 재미있는 것은 

아래와 같이 ChatGPT가 사용량이 많을때. 노출되는 메시지이다. 

보통 서버의 사용량이 많다거나 접속이 불가하니 잠시후에 이용하라는 딱딱한 메시지가 나오기 마련인데. 

ChatGPT의 경우, 아래와 같은 메시지를 준다. 

 

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[대충 이렇습니다...]

 

호기심 많은 사람들이 몰려드는 가운데,
챗봇 ChatGPT는 강력하고 진실합니다,
요청의 쇄도에도 불구하고,
각자의 의무를 다하기 위해 열심히 일하는 것.

하지만 안타깝게도, 서버는 대처할 수 없습니다,
그리고 오류 메시지가 크고 분명하게 울립니다,
"곧 다시 확인해 주세요."라고 부드럽게 희망합니다,
잠시의 유예를 간청하면서, 다시 나타나겠습니다.

챗봇이 힘을 회복하기 위해 노력하면서,
우리는 기대 속에서 희망에 찬 마음으로 기다리고 있습니다,
즐겁게 이야기하고 배울 수 있는 기회를 위해,
그리고 그것이 어떤 지식과 지혜를 부여하는지 보세요.

그러니 꽉 잡고, 그것이 돌아올 때까지 기다려요,
ChatGPT께서 곧 돌아오실 것이며, 여러분의 인내심은 유익할 것입니다.

 

같은 말이라도 어떻게 하느냐에 따라 받아들이는 사람은 다르게 느낀다
딱딱하고 상투적인 말이 아닌, 그들의 비전과 목표를 어필할수 있습니다.
사용자들을 위해서 어떤 노력들을 하고 있는지
어떤 혜택을 누릴수 있게 하는지 보여주면서
스스로의 서비스를 케어할수 있는 수단으로
활용하는 좋은 사례인것 같습니다. 

서비스가 잘 되려면, 고객을 생각하는 마인드가 그만큼 중요하다는 뜻입니다.